Verzending en levertijd
Na een succesvolle betaling wordt jouw bestelling geregistreerd en speciaal voor jou verwerkt en bedrukt. Omdat onze producten na bestelling worden geproduceerd, kan de verwerkingstijd afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het gekozen product, de productieplanning en het moment waarop de bestelling wordt verwerkt.
Houd rekening met een totale verwachte levertijd binnen Nederland van ongeveer vijf tot tien werkdagen. Weekenden en algemeen erkende feestdagen tellen niet mee als werkdagen.
Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij één vast bedrag van €5,95 inclusief btw per bestelling. Dit bedrag blijft hetzelfde wanneer je meerdere producten tegelijk bestelt.
Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je de Track & Trace-code rechtstreeks per e-mail van DHL. Deze code verschijnt niet altijd in jouw besteloverzicht bij FYH Collection. Controleer daarom voor de zekerheid ook de map met ongewenste e-mail of spam.
Vertraging
Het kan voorkomen dat de productie of bezorging onverwacht vertraging oploopt, bijvoorbeeld doordat een kledingmaat of kleur tijdelijk niet beschikbaar is. Wanneer wij hierover bericht ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op en geven wij, voor zover mogelijk, een nieuwe verwachte leverdatum door.
Controleer je afleveradres
Controleer tijdens het afrekenen goed of je afleveradres volledig en correct is ingevuld. Ontdek je na het bestellen een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fyhcollection.nl. Wanneer de bestelling al in productie is genomen of aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat het adres nog gewijzigd kan worden.